Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie pitchera.ai dostępnym pod adresem https://pitchera.ai (dalej: Serwis).
2. Regulamin został wydany w wykonaniu obowiązku z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.).
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie pod adresem pitchera.ai/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Usługodawca — Wojciech Buła prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Blackgate Consulting, z siedzibą: ul. Racławicka 100/19, 53-146 Wrocław, Polska, NIP: 8941846779, REGON: 527197049, wpisany do CEIDG.
• Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Usługobiorca będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Usługa — odpłatne usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę: analiza prezentacji inwestorskiej (pitch decka) z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji oraz udostępnienie raportu analitycznego.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (raport analityczny w formacie PDF i widok HTML).
• Zamówienie — oświadczenie woli Usługobiorcy zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usługi, składane za pomocą formularza w Serwisie.

§3. Dane Usługodawcy i kontakt

Blackgate Consulting
ul. Racławicka 100/19, 53-146 Wrocław, Polska
NIP: 8941846779 (VAT EU: PL8941846779)
REGON: 527197049
Wpisany do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (CEIDG)
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 573 895 100

Wszelka korespondencja, w tym składanie reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy, może być kierowana na powyższy adres pocztowy, adres e-mail lub telefonicznie.

§4. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy odpłatnie usługę analizy prezentacji inwestorskiej (pitch decka) z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji. Wynikiem Usługi jest raport analityczny w formacie PDF oraz widok internetowy raportu, dostarczany na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail.
2. Zakres analizy zależy od wybranego pakietu (np. szybka ocena, analiza pełna, briefing inwestorski). Dokładny zakres każdego pakietu jest opisany w Serwisie przed dokonaniem zakupu.
3. Usługa ma charakter informacyjno-doradczy i nie stanowi porady inwestycyjnej, prawnej, podatkowej ani gwarancji uzyskania finansowania. Wynik analizy jest jednym z wielu elementów, jakie Usługobiorca powinien rozważyć w toku przygotowań do procesu pozyskania kapitału.
4. Usługodawca świadczy również nieodpłatnie usługi pomocnicze, takie jak: udostępnianie strony internetowej, formularzy kontaktowych, materiałów marketingowych oraz formularza usuwania danych.

§5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet o przepustowości umożliwiającej przesłanie pliku PDF lub PPTX (zalecane co najmniej 5 Mbit/s),
• aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge (wersja nie starsza niż 12 miesięcy),
• włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie sesyjnym,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi ryzykami, w szczególności możliwością przechwycenia transmisji przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje szyfrowanie TLS oraz inne środki zabezpieczające, jednak rekomenduje Usługobiorcy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zaufanej sieci.

§6. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi

1. Złożenie Zamówienia następuje przez wybór pakietu, wgranie pliku prezentacji, podanie adresu e-mail i opcjonalnie danych do faktury, a następnie kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie i dokonanie płatności.
2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznego zaksięgowania płatności (tj. otrzymania potwierdzenia od operatora płatności).
3. Usługobiorca przed zawarciem umowy potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i akceptuje ich treść.
4. Usługobiorca będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta), składając Zamówienie, jest informowany o tym, że wykonanie Usługi rozpocznie się przed upływem terminu odstąpienia, oraz wyraża na to zgodę. Skutki tej zgody opisuje §9.

§7. Cena i sposób płatności

1. Ceny pakietów wskazane są w Serwisie i wiążą Usługobiorcę z chwilą złożenia Zamówienia. Ceny mogą być wyświetlane w walucie obcej (np. USD) — przeliczenie na PLN następuje wg kursu operatora płatności w chwili obciążenia.
2. Płatności obsługuje operator: Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia). Akceptowane metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz inne metody udostępnione przez operatora.
3. Usługodawca może zastosować model autoryzacji płatności z opóźnioną obciążeniem (tzw. authorization + capture): w chwili Zamówienia środki są blokowane na karcie Usługobiorcy, a obciążenie następuje po wygenerowaniu raportu. Jeżeli wygenerowanie raportu nie powiedzie się, blokada jest zwalniana bez obciążenia.
4. Na żądanie Usługobiorcy będącego podatnikiem VAT (B2B) Usługodawca wystawia fakturę VAT. W przypadku transakcji B2B w obrębie UE z prawidłowo podanym numerem VAT EU stosowany jest mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge) zgodnie z art. 28b ustawy o VAT.
5. Faktury są wystawiane elektronicznie i przesyłane na adres e-mail Usługobiorcy, na co Usługobiorca wyraża zgodę zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o VAT.

§8. Realizacja Usługi

1. Usługa jest realizowana niezwłocznie po zawarciu umowy. Standardowy czas wygenerowania raportu zależy od wybranego pakietu i zwykle nie przekracza 30 minut, jednak w wyjątkowych przypadkach (np. duże obciążenie systemu) może wydłużyć się do 24 godzin.
2. Raport jest dostarczany przez wysłanie wiadomości e-mail zawierającej link do widoku raportu oraz pliku PDF. Treść cyfrowa jest dostępna po stronie Usługodawcy przez okres 180 dni od daty wygenerowania, po czym zostaje automatycznie usunięta.
3. Jeżeli z przyczyn technicznych wygenerowanie raportu nie jest możliwe, Usługodawca informuje o tym Usługobiorcę i zwraca uiszczoną kwotę w pełnej wysokości, korzystając z tej samej metody płatności.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. W celu wykonania prawa odstąpienia wystarczy przesłać oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zawartego w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu, co nie jest jednak obowiązkowe.
3. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie tego faktu. Składając Zamówienie i akceptując Regulamin, Konsument wyraża wskazaną zgodę i potwierdza otrzymanie informacji o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu Usługi (tj. po wygenerowaniu i udostępnieniu raportu).
4. W przypadku skutecznego odstąpienia (gdy Usługa nie została jeszcze w pełni wykonana), Usługodawca zwraca uiszczoną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.

§10. Reklamacje

1. Usługobiorca może składać reklamacje dotyczące Usługi pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub na adres e-mail [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail użyty przy zamówieniu, identyfikator zamówienia (jeśli jest znany), opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Usługobiorcę o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail wskazany w reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeśli Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać jej doprowadzenia do zgodności z umową (art. 43h–43j ustawy o prawach konsumenta) albo, gdy nie jest to możliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez:
   • stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (informacje: uokik.gov.pl),
   • miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów oraz organizacje społeczne, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mail Usługodawcy do kontaktu w ramach platformy ODR: [email protected].
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem pitchera.ai/polityka-prywatnosci.

§13. Własność intelektualna i licencje

1. Usługobiorca zachowuje pełnię praw do przesłanej prezentacji oraz wszelkich treści w niej zawartych. Usługodawca nie nabywa do nich praw autorskich i nie wykorzystuje ich do innych celów niż wykonanie Usługi.
2. Usługobiorca oświadcza, że posiada prawa do prezentacji, którą przesyła do analizy, lub uzyskał stosowne zgody, oraz że jej treść nie narusza praw osób trzecich.
3. Wygenerowany raport jest przekazywany Usługobiorcy do swobodnego użytku (wewnętrznego, jak i do udostępnienia inwestorom) na zasadzie licencji niewyłącznej, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
4. Marka, layout, kod, prompty oraz wszelkie elementy Serwisu poza raportami stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

§14. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Wynik analizy ma charakter informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje pozyskania finansowania, podpisania term-sheetu ani jakiegokolwiek innego rezultatu biznesowego.
2. Wobec Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za daną Usługę, z wyłączeniem szkód pośrednich, utraconych korzyści oraz strat reputacyjnych.
3. Ograniczenia z ust. 2 nie dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, wobec których Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa.

§15. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorca jest obowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych, dyskryminacyjnych, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu. Naruszenie tego obowiązku może skutkować odmową świadczenia Usługi i odpowiedzialnością odszkodowawczą Usługobiorcy.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Usług, zmiany danych Usługodawcy lub zmiany operatorów technicznych.
2. Zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od jej opublikowania w Serwisie. Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.
3. Konsument, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o świadczenie usług nieodpłatnych (np. konto, newsletter — jeśli zostały uruchomione) w każdej chwili, kontaktując się z Usługodawcą.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawa o ochronie danych osobowych.
3. Spory wynikłe na tle Regulaminu z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta poddaje się sądowi właściwemu miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Wobec Konsumentów obowiązują ogólne zasady jurysdykcji wynikające z Kodeksu postępowania cywilnego oraz rozporządzenia Bruksela I bis (UE) 1215/2012.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 4 maja 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)